Reservar con nosotros

Viajar por Japón es seguro y fiable, pero organizar el viaje por tu cuenta puede ser abrumador debido a la gran cantidad de opciones con las que te puedas encontrar, tanto en lo que respecta al alojamiento como al transporte. Nuestros expertos asesores de viaje se asegurarán de que tus vacaciones estén bien planificadas, para que no cometas errores comunes ni acabes pagando por servicios excesivos que no necesitas. Conocemos el lado único de Japón y podemos asegurarte que disfrutarás de las vacaciones tanto durante la planificación como durante el viaje.

Únicamente tienes que rellenar el formulario de consulta con tus datos e indicar el tipo de viaje que te interesa (además de cualquier información relevante) y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto para iniciar el proceso. La mayoría de nuestros viajes están hechos a medida para cada cliente. Tendrás ocasión de darnos a conocer tus necesidades de viaje con mucho más detalle para que te podamos hacer una propuesta y un presupuesto cerrado antes de comprometerte a la reserva.

Todos nuestros paquetes y viajes en coche están hechos a medida, tienes la flexibilidad de ajustar el programa y nuestros expertos asesores de viajes te aconsejarán las mejores opciones para satisfacer tus necesidades de viaje. Nos pondremos en contacto contigo para hacerte algunas preguntas y comprender mejor lo que es importante para ti y asegurarnos de que el viaje se convierta en las vacaciones de tus sueños.

Como Japón es cada vez más popular, es importante reservar con mucha antelación (más de seis meses antes de la salida). Por supuesto que trabajaremos para conseguir la mejor relación calidad-precio utilizando nuestra experiencia y conocimiento, y también en función a tus expectativas y flexibilidad (fechas de viaje y presupuesto).

Japanspecialist requiere el pago de un depósito del 35% para garantizar la reserva. Adicionalmente podría solicitarse un depósito adicional en función de los servicios confirmados.

El pago del viaje puede realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito. Tu asesor personal podrá proporcionarte más detalles antes de reservar.

El pago debe realizarse siempre en la moneda local del país desde el que se realiza la reserva.

En general, el pago final debe realizarse al menos 30 días antes de la salida.
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En caso de estar reservando tu viaje con menos de 30 días de antelaicón, se deberá abonar el pago completo.

Si quieres contratar alguno de nuestros servicios opcionales como excursiones, entradas, o reservas de asientos en vuelos, etc, te recomendamos que lo hagas con la mayour antelación posible.

Si tienes alguna discapacidad o viajas con equipo médico, sillas de ruedas, etc., debes comunicarlo a Japanspecialist antes de reservar el viaje. 

En ese caso, puede ser un gran reto viajar por Japón, y aunque nuestros hoteles están homologados según las normas locales, pueden no cumplir los requisitos de tu país. 

No se puede garantizar el acceso a todas las instalaciones de los hoteles. Recuerda hacernos saber tus necesidades al reservar el viaje, para que podamos ayudarte de la mejor manera posible.

Si tienes alergias alimentarias o necesitas comidas especiales, se pueden pedir con antelación a las compañías aéreas. Aunque las peticiones de comida vegetariana, halal, sin gluten y sin lactosa son cada vez más comunes, no existe la tradición de pedir comida especialmente adaptada en Japón.

La comida vegetariana está disponible en algunos restaurantes, pero ten en cuenta que el personal no siempre entiende qué tipo de vegetariano eres, por lo que te ofrecerán su interpretación de la comida vegetariana. Sin embargo, en las ciudades grandes es posible comer en restaurantes especializados. 

Los niños mayores de 12 años se consideran adultos y pagan precio de adulto. Los niños de 6 a 11 años tienen un precio reducido. Para el alojamiento, se proporcionan camas propias y comidas para niños (raciones más pequeñas).

Los niños de 2 a 5 años tienen su propio asiento en los vuelos, pero no en el transporte (deben sentarse en el regazo de sus padres). En el alojamiento, no se les proporciona cama ni comida. Los niños menores de 2 años tienen derecho a un descuento adicional, pero no tendrán asiento en el vuelo.

Las mejores épocas son la primavera/verano (abril-mayo, julio) o el otoño (octubre-noviembre). Los meses de invierno pueden ser fríos, especialmente durante las noches en las montañas. Junio y septiembre suelen ser lluviosos, mientras que abril, agosto y noviembre pueden estar muy concurridos.

Temporadas altas: del 10 al 25 de abril, del 25 de junio al 31 de julio y del 1 de septiembre al 15 de noviembre.
 Temporadas súper altas: del 15 de marzo al 10 de abril, del 25 de abril al 10 de mayo y del 1 al 31 de agosto.

Nuestros precios anunciados “desde” se basan en las temporadas regulares y con la mejor disponibilidad al reservar.

Sí, tenemos disponibles una serie de extensiones adicionales, y también podemos preparar extensiones a medida. En la medida de lo posible, recomendamos añadir estas extensiones antes de finalizar el proceso de reserva, para evitar posibles gastos de cancelación/modificación. 

En caso de necesitar cancelación, lo primero es que nos envíes la solicitud por escrito (preferiblemente por correo electrónico). Seguidament,e te informaremos de cómo proceder con el proceso de cancelación, y si hay gastos asociados a la anulación.

De acuerdo con la ley de Paquetes Turísticos, tendrás derecho a volver a reservar el viaje sin pagar una tasa de cambio de reserva si cuatro semanas antes de la fecha de salida sigue habiendo una recomendación de viaje negativa para Japón en tu país y/o una prohibición de viaje para los países de la UE en Japón.

A partir de ese momento también será posible la cancelación gratuita con el reembolso total del importe del depósito pagado.

Japanspecialist también podría decidir con cuatro semanas de antelación a la salida que el viaje no puede realizarse debido a la COVID19. En ese caso, también será posible la cancelación gratuita/nueva reserva gratuita.

En caso de nueva reserva, se aplicarán las condiciones de viaje y los precios del nuevo período de viaje, por lo que podría haber una diferencia de precio con el viaje cancelado.

Una vez que hayas efectuado el pago final o completo, te proporcionaremos los documentos, bonos y la información esencial para viajar por Japón. Intentaremos enviar los documentos alrededor de cuatro semanas, a más tardar tres semanas antes de la salida.

Como agencia de viajes oficial, estás cubierto por la ley de Paquetes Turísticos. En el improbable caso de que se produzcan cambios involuntarios antes o durante el viaje, como huelgas, cancelaciones debidas a la meteorología, quiebras o brotes pandémicos, nos haremos cargo de ti. 

En caso de que el gobierno no permita los viajes no esenciales a Japón, tendrás derecho a un reembolso completo, por lo que no tendrás que preocuparte de perseguir a las aerolíneas, los hoteles ni los proveedores de servicios para obtener reembolsos.

Sí, aunque también nos adaptamos si ya tienes los vuelos por tu cuenta. Somos muy flexibles a la hora de seleccionar las compañías aéreas, y esto depende generalmente de la elección del aeropuerto de salida. Los precios de los billetes de avión pueden fluctuar mucho por eso tener una gran flexibilidad en las fechas para viajar puede llegar a ser muy beneficioso. La mayoría de las aerolíneas utilizadas son europeas o japonesas, pero también pueden estar disponibles aerolíneas de Oriente Medio o Asia.

Los vuelos que ofrecemos están dentro de un tiempo de viaje razonable, ya sean directos o con una (máximo dos) escalas cortas. Nuestros expertos asesores se asegurarán de que llegues al destino sin gastar todo el presupuesto o tiempo de viaje en los vuelos, utilizando nuestros beneficiosos acuerdos con las aerolíneas.

Si tienes alguna preferencia en cuanto a aerolíneas, alianza de millas o clase de cabina, infórmanos para tenerlo en cuenta.

Puedes adquirir el paquete sin vuelos. Por favor, organiza tus vuelos y envíanos los detalles cuando hagas la consulta inicial.

Lo primero que te recomendamos es que te pongas en contacto con el presonal de la compañía aérea in situ; y preguntar si pueden resolver el problema inmediatamente.

Es responsabilidad tuya mantenerte informado de cualquier cambio en los horarios de regreso poniéndote en contacto con la aerolínea a más tardar 72 horas antes del viaje de vuelta y llegar a tiempo a los lugares y horarios de ida y vuelta indicados en el itinerario. En el sitio web de la aerolínea puedes conectarte con tu referencia de reserva y tu apellido para ver los detalles, actualizaciones y cambios. También puedes hacerlo através de la web www.checkmytrip.com, pero tienes que registrarte primero.

Si has comprado tú mismo la totalidad o parte del billete de avión, te recomendamos que contrates un seguro que cubra el retraso, si es posible, y que te cubra en caso de retraso de un primer vuelo, de modo que no llegues al siguiente. Además, asegúrate de cumplir las normas de tiempo de escala entre vuelos.

Contacta con tu asesor de Japanspecialist, que podrá informarte y orientarte sobre las opciones disponibles desde el aeropuerto de tu ciudad.

La mayoría de las compañías aéreas cobran la reserva de asientos, algo que puede hacerse en línea en el sitio web de la compañía aérea después de recibir el pago final y cuando se emitan los billetes de avión.

Muchas compañías aéreas están abriendo la posibilidad de facturar en línea. La hora de facturación varía entre 22 y 48 horas antes de la salida, dependiendo de la aerolínea. En la facturación en línea, tú mismo puedes elegir o cambiar el asiento, siempre que el asiento deseado esté disponible.

Las compañías aéreas se esfuerzan por colocar a las personas que tienen el mismo documento de viaje en lugares cercanos. Sin embargo, esto no siempre es posible, por lo que recomiendan que compres asientos específicos en el sitio web de la aerolínea. Por lo general, también podrás solicitar asientos específicos en el momento del check-in (incluida la facturación en línea), sin coste alguno. Sin embargo, durante ciertos periodos en los que los aviones están llenos, no siempre es posible.

Esto puede variar según la aerolínea; sin embargo, aconsejamos llegar al aeropuerto entre dos horas y media y tres horas antes de la hora de salida del vuelo.

Los vuelos de larga distancia suelen incluir una comida caliente y un desayuno. En los vuelos también se proporcionan aperitivos/bebidas.

Por lo general, se incluye una pieza de equipaje facturado de un máximo de 23 kilos en el precio de los billetes de avión de larga distancia, pero las condiciones pueden variar, por lo que depende de la regulación específica de la aerolínea, la clase de reserva y el tipo de tarifa.

Siempre nos esforzamos por incluir los traslados al aeropuerto en Japón. Sin embargo, puede haber excepciones. Todos los transportes incluidos aparecerán indicados en la confirmación.

En Japón, todos los conductores deben llevar tanto el permiso de conducir válido de su país de origen como un permiso de conducir internacional. Si no lo traes, no podrás alquilar el coche y no se realizará ningún reembolso por el alquiler. Al solicitar el alquiler de un coche, confirma que cumples con la validez mínima de un año de carné y que informes a Japanspecialist de tu edad. En algunos casos se puede pedir GPS en inglés, aunque no se puede garantizar en todas partes.  

Ten en cuenta que puede haber peajes en varios lugares, así como tasas de aparcamiento en las ciudades grandes. Ambos importes se suelen pagar in situ y en efectivo.

En Japón se conduce por el lado izquierdo de la carretera, y conducir bajo los efectos del alcohol está estrictamente prohibido y se castiga severamente.

En Japón, todos los conductores deben llevar tanto el permiso de conducir de su país de origen válido y el permiso de conducir internacional. Si no los traes, no podrás alquilar el coche y el alquiler abonado no es reembolsable

Japón tiene un índice de criminalidad increíblemente bajo en relación con su población. En Japón, la probabilidad de que te roben o asalten es mínima y se puede caminar tranquilamente por las calles sin molestias. 

Tampoco existe la cultura del regateo, por lo que tendrás la seguridad de haber pagado el mismo precio por el artículo que cualquier japonés.

Si te olvidas la chaqueta, pierdes el móvil o pierdes el dinero, es muy probable que lo vuelvas a ver. 

Los objetos de valor que se pierden suelen ser recogidos por los japoneses o el personal de limpieza. La ropa y los paraguas son los objetos que más se pierden, mientras que los bolsos ocupan el tercer lugar. Se pueden recuperar los objetos perdidos presentando un documento de identidad.

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