El nuevo sistema de compras libres de impuestos de Japón a partir del 1 de noviembre de 2026: todo lo que debes saber

Índice

• El reciente auge de las compras en Japón
• ¿Qué está cambiando realmente?
• Cómo funciona el nuevo proceso: paso a paso
• ¿Quién te hace la devolución de los impuestos y cómo?
• El atajo más inteligente: Visit Japan Web
• Qué es lo que no cambia
• Conclusión sobre tus compras libres de impuestos en Japón
• Preguntas frecuentes

Puntos clave del sistema de compras libres de impuestos de Japón

Las compras libres de impuestos en Japón están evolucionando para adaptarse a los estándares internacionales, pero la exención fiscal en sí misma se mantiene. Como uno de los principales destinos de compras del mundo, especialmente tras los récords turísticos de los últimos años, Japón está modernizando su sistema. Esto es lo que todo comprador debe saber:

• Ahora hay que pagar el impuesto por adelantado. A partir del 1 de noviembre de 2026, se pagará el precio completo en caja. El impuesto se reembolsa una vez que aduanas confirme tu salida del país.
• Los métodos de reembolso varían según la tienda. No existe una norma nacional sobre cómo se tramitan los reembolsos, por lo que debes preguntar siempre en la tienda, antes de pagar, cómo se gestionará tu reembolso.
• Debes llevar contigo todas las compras al aeropuerto, así que no factures los artículos libres de impuestos en tu equipaje antes de completar el trámite de reembolso en la terminal de salida.
• Siete aeropuertos principales ofrecen el procedimiento de devolución a través de la aplicación Visit Japan Web: Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka o Naha.
• El importe mínimo de 5.000 yenes se mantiene sin cambios. Las compras deben ascender a un total de 5.000 yenes sin impuestos o más.
• Las normas relativas a los productos de consumo son más sencillas. Los alimentos, los cosméticos y las bebidas ya no necesitan un embalaje sellado especial, pero no se pueden consumir ni utilizar en Japón si se desea obtener el reembolso.
• El ahorro fiscal se mantiene. Se sigue ahorrando el importe del impuesto sobre el consumo aplicable a las compras que cumplen los requisitos. El único cambio radica en cuándo se obtiene ese ahorro: en el momento de la salida, en lugar de al pasar por caja en la tienda.

El reciente auge de las compras en Japón

El auge turístico de Japón no da señales de ralentizarse. Solo en 2025, el país recibió una cifra récord de 42,68 millones de visitantes, lo que supone un aumento del 34% en comparación con el año récord de 2019, antes de la pandemia de la COVID-19. Además, el gasto de los viajeros internacionales marcó un récord histórico de 9,5 billones de yenes.

Resulta que las compras constituyen una parte importante de esta bonanza económica: según la JNTO, en 2025 los visitantes europeos dedicaron aproximadamente el 15% de su gasto total a compras en Japón, y este porcentaje ha ido creciendo cada año.

El auge de las compras libres de impuestos también ha ido en aumento. En 2025, el 57,5% de los turistas que visitaron Japón realizó alguna compra con exención fiscal, siendo los artículos más populares desde la ropa y los dulces hasta los cosméticos y los artículos de cuero. Por otra parte, las compras de segunda mano también están ganando terreno.

¿Qué está cambiando realmente?

Durante décadas, las compras libres de impuestos en Japón eran maravillosamente sencillas: bastaba con mostrar el pasaporte en una tienda adherida al programa y generalmente el 10% del impuesto sobre el consumo se deducía al instante al pasar por caja. Salías pagando menos, allí mismo, con los artículos guardados en envases sellados.

Sin embargo, a partir del 1 de noviembre de 2026, el sistema cambia: las tiendas libres de impuestos de Japón cobrarán el precio completo, con el impuesto incluido, y reembolsarán el importe equivalente al impuesto sobre el consumo una vez que los controles aduaneros a la salida de Japón confirmen que te llevas los productos fuera del país. Puedes consultar el anuncio oficial en la página web de la Agencia de Turismo de Japón.

El nuevo sistema se denomina oficialmente “Método de reembolso” y está diseñado para armonizar la normativa japonesa con las prácticas internacionales de reembolso del impuesto sobre el consumo utilizadas en países como Australia, la UE y otros lugares. La reforma tiene como objetivo abordar los problemas de uso indebido del sistema fiscal, ya que una investigación realizada en 2022 por la Agencia Nacional de Impuestos de Japón reveló que un grupo de 56 personas hizo un uso indebido del sistema, y que aproximadamente 1.850 millones de yenes en impuestos no pagados procedían de las compras libres de impuestos no verificadas de dicho grupo.

Antes y después: qué está cambiando

Aquí puedes ver un sencillo resumen con los principales cambios entre ambos sistemas (hasta octubre de 2026 y a partir de noviembre de 2026):

• Pago: antes, descuento inmediato en caja; ahora, pago del precio completo en caja.
• Devolución: antes, descuento inmediato; ahora, reembolso después de la validación aduanera.
• Tramitación: antes, en tienda; ahora, con un trámite adicional a la salida.

Cómo funciona el nuevo proceso: paso a paso

A continuación, te explicamos paso a paso cómo utilizar el nuevo sistema de devolución de impuestos.

Paso 1: Compra en una tienda libre de impuestos

Busca una tienda que exhiba el cartel oficial “Tax Free” o comprueba en la propia tienda si los artículos que se venden cumplen los requisitos para la devolución del impuesto sobre el consumo. Cuando vayas a pagar, muestra tu pasaporte al personal. En ese momento, también tendrás que indicar la forma de devolución que prefieras (tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.).

Recuerda que el reembolso solo se aplica a compras por un importe total de 5.000 yenes o más, sin impuestos, por tienda y por día. Por tanto, una compra de 5.000 yenes con impuestos incluidos no alcanza el mínimo necesario. Si no estás seguro de llegar al mínimo, pregunta al dependiente.

Importante: antes de pagar, pregunta al personal de la tienda cómo se tramitará el reembolso y qué opciones tienes para recibirlo. No existe un procedimiento único a nivel nacional: el método de devolución, el registro de los datos y los plazos pueden variar según la tienda o su proveedor de reembolsos.

Pagarás el precio total, impuestos incluidos, al pasar por caja y recibirás un recibo en el que constará tu compra. Al mismo tiempo, el registro de la compra, junto con los datos del pasaporte, se envía a la Agencia Nacional de Impuestos, donde se utiliza posteriormente para la confirmación aduanera.

Paso 2: Guarda tus compras hasta la salida

Esto es fundamental: debes tener tus compras libres de impuestos a disposición para su inspección cuando salgas de Japón.

Por lo tanto, ten en cuenta los siguientes puntos:

• Guarda todos los recibos y la documentación de compra.
• No envíes ni factures equipaje en el que haya artículos libres de impuestos antes de completar el trámite de devolución.
• Ten todos los artículos disponibles para una posible inspección: si falta algún producto incluido en un mismo recibo, los artículos de esa compra quedarán excluidos del reembolso.
• Conserva los certificados de autenticidad o las garantías de los artículos cuyo importe supere el millón de yenes sin impuestos.

Paso 3: Realiza el trámite de reembolso antes de facturar el equipaje

Acude al aeropuerto o puerto de salida con tiempo de sobra para el trámite de devolución (te recomendamos al menos una hora más, aunque es posible que requiera más tiempo en función del número de personas a la cola). Dirígete a la zona de salidas internacionales y sigue las indicaciones para realizar el trámite aduanero de las compras libres de impuestos antes de facturar el equipaje que las contenga. Según el aeropuerto y el procedimiento disponible, podrás utilizar un quiosco o un terminal electrónico.

El trámite aduanero debe completarse dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra. Tras escanear tu pasaporte, el sistema indicará si debes pasar una inspección adicional.

A continuación, el sistema mostrará uno de estos dos resultados:

• Verde (no se requiere inspección): ya está todo listo; puedes pasar a facturar.
• Rojo (se requiere inspección): lleva todos tus artículos libres de impuestos al mostrador de inspección aduanera.

Si obtienes un resultado rojo y la aduana requiere una inspección física, deberás presentar los artículos. En ese caso, deberás mostrar a la aduana todos los artículos que figuren en cada recibo válido uno por uno. Si falta incluso un solo artículo de un recibo, la devolución de impuestos de todos los artículos de ese recibo quedará anulada.

Una vez que la aduana confirme que posees todos los artículos del recibo y que los productos libres de impuestos van a salir de Japón, el proceso habrá finalizado y tendrás derecho a la devolución de impuestos.

Paso 4: Recibe tu reembolso

Una vez que la aduana confirme la exportación, recibirás un reembolso equivalente al impuesto sobre el consumo por parte de la tienda libre de impuestos o de su proveedor de servicios de reembolso contratado.

Los métodos de reembolso incluyen transferencia bancaria, tarjeta de crédito, pago a través de una aplicación o en efectivo en el aeropuerto. El plazo y el procedimiento dependen totalmente de la tienda en la que hayas comprado y de su socio de reembolso; por eso es importante preguntar desde el principio en la tienda.

¿Quién te hace la devolución de los impuestos y cómo?

Este es el detalle más importante que muchos viajeros pasan por alto: el reembolso no lo concede la aduana. Lo abona la tienda o su proveedor de reembolsos, una vez que la aduana haya confirmado la exportación. Esto es lo que debes saber:

Los métodos de reembolso varían según la tienda

Entre los métodos posibles se incluyen la transferencia bancaria, el reembolso mediante tarjeta de crédito, el pago a través de una aplicación de pagos digitales o incluso el pago en efectivo en el aeropuerto, en un mostrador de reembolsos.

Pregunta antes de pagar

Cuando finalices tu compra, pregunta directamente al personal de la tienda:

• “¿Cómo recibiré mi devolución de impuestos?”
• “¿Qué método de pago utilizan para la devolución?”
• “¿Cuánto tiempo puede tardar la devolución después de salir de Japón?”

Las respuestas son fundamentales. Aclararlo desde el principio puede evitar confusiones en el aeropuerto.

Próximos pasos tras la salida

Los reembolsos solo se empiezan a tramitar una vez que las autoridades aduaneras confirman que cumples los requisitos en tu punto de salida. El reembolso definitivo puede tardar desde unos días hasta varias semanas, dependiendo del socio de reembolsos de cada tienda.

Si has comprado en diferentes tiendas, el reembolso se recibirá por separado, dependiendo del socio de reembolsos de cada tienda.

El atajo más inteligente: Visit Japan Web

Si sales de uno de los principales aeropuertos de Japón, hay una opción más rápida: Visit Japan Web (VJW), el servicio digital oficial de inmigración y aduanas de Japón. VJW no solo agiliza el proceso de entrada al llegar al país, sino que también cuenta con un código QR para compras libres de impuestos que resulta muy útil a la hora de comprar en tiendas libres de impuestos.

A continuación, te explicamos cómo utilizar Visit Japan Web para las compras libres de impuestos:

• Antes de viajar, registra tus datos en VJW y, si lo deseas, utiliza el código QR para agilizar el proceso de entrada en la frontera.
• Una vez que hayas entrado en Japón, pulsa en “Trámites durante la estancia en Japón” y selecciona “Crear un código QR libre de impuestos”.
• Escanea el permiso de entrada que figura en tu pasaporte y, una vez procesado, aparecerá el botón azul “Mostrar código QR”.
• Al realizar compras libres de impuestos, pulsa el botón azul y muestra el código QR libre de impuestos (tiene una duración limitada; las capturas de pantalla no sirven), para que la tienda pueda registrar la compra libre de impuestos más rápidamente.
• Al final de tu viaje, utiliza VJW en los aeropuertos seleccionados para completar tu registro de devolución de impuestos de forma digital.

Puedes consultar una guía en línea con capturas del proceso de registro en la página de Visit Japan Web. Los siete principales aeropuertos en los que se puede utilizar Visit Japan Web para completar el registro de devolución son Narita, Haneda, Kansai, Chubu, New Chitose, Fukuoka y Naha. Dirígete a la zona designada en el vestíbulo de salidas internacionales y conéctate a la red Wi-Fi específica para completar el trámite.

Nuestro consejo: completa el registro en Visit Japan Web antes de viajar, crea un código QR de llegada para agilizar los trámites de inmigración y utiliza el sistema VJW durante tu viaje para las compras con devolución de impuestos, así como para agilizar la tramitación de la devolución de impuestos a la salida.

Qué es lo que no cambia

A pesar del importante cambio en el proceso, varios elementos clave siguen siendo los mismos:

• Gasto mínimo de 5.000 yenes: las compras deben ascender a un total de al menos 5.000 yenes sin impuestos por tienda y por día.
• Plazo de 90 días: debes completar los trámites aduaneros y solicitar tu devolución en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra.
• Artículos elegibles: siguen siendo elegibles las mismas categorías de productos (electrónica, cosméticos, ropa, recuerdos, etc.).
• Personas elegibles: los visitantes extranjeros que cumplan los requisitos de estancia y otros compradores que puedan acogerse al programa según la normativa japonesa.
• Normas simplificadas para los productos de consumo: ya no se exige que el envase esté precintado para productos de consumo como alimentos, bebidas y cosméticos, pero no se pueden consumir ni utilizar en Japón si se desea recibir la devolución.

Conclusión sobre tus compras libres de impuestos en Japón

Como especialistas en Japón, te recomendamos que planifiques tus compras en función de tu itinerario. Si no estás seguro de si el trámite adicional compensa el ahorro del impuesto sobre el consumo en artículos específicos, nuestro equipo puede ayudarte a decidir. Algunas compras (especialmente los artículos de gran valor) hacen que el trámite merezca la pena; otras, quizá no.

¿Tienes dudas sobre las compras libres de impuestos, los trámites de devolución o los mejores lugares para comprar sin impuestos en Japón? Ponte en contacto con nuestro equipo a través de una consulta en línea para recibir asesoramiento personalizado. Trabajamos con viajeros de toda Europa y de otros lugares para que disfruten al máximo de su experiencia de viaje en Japón, mientras se adaptan a los cambios en el sistema de compras libres de impuestos.

¡Felices compras y buen viaje a Japón!

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi devolución de impuestos después de marcharme de Japón?

El plazo de devolución varía en función de la tienda en la que hayas comprado y de su proveedor de devoluciones. Una vez que la aduana confirme tu salida en el aeropuerto, las devoluciones pueden tardar entre unos días y varias semanas en llegar. Por eso es fundamental que preguntes al personal de la tienda cuál es el proveedor de devoluciones cuando realices la compra. Si compras en varias tiendas, las devoluciones llegarán por separado a través del proveedor de cada una de ellas. Conserva los recibos de compra hasta que la devolución aparezca en tu cuenta bancaria o en tu tarjeta de crédito.

¿Qué ocurre si pierdo el recibo o no puedo completar el trámite de reembolso en el aeropuerto?

No siempre es obligatorio presentar el recibo, pero las autoridades aduaneras pueden solicitarlo para comprobar tus compras. Si pierdes tu recibo antes de la salida, ponte en contacto directamente con la tienda para ver si pueden ayudarte, aunque es probable que el proceso resulte más complicado. Para evitar esta situación por completo, guarda todos los recibos en un lugar seguro y de fácil acceso durante todo el viaje.

¿De verdad tengo que llevar todas mis compras libres de impuestos al aeropuerto antes de facturar el equipaje?

Sí. Debes tener todos los artículos exentos de impuestos a disposición para su inspección antes de facturar tu equipaje. No factures tu equipaje antes de completar el trámite de devolución de impuestos, ya que la aduana podría requerir una inspección física para verificar que todos los artículos que figuran en tu recibo se llevan fuera de Japón. Si falta tan solo un artículo del recibo, la devolución de todos los artículos de ese recibo quedará anulada. Prevé tiempo adicional (una hora como mínimo) para el trámite de devolución en el aeropuerto antes de facturar el equipaje.

¿Puedo combinar compras realizadas en días o tiendas diferentes para alcanzar el mínimo de 5.000 yenes?

No. El importe mínimo de 5.000 yenes se aplica por tienda y por día. Esto significa que cada visita individual a una tienda debe suponer una compra total de al menos 5.000 yenes (sin impuestos). No se pueden combinar compras realizadas en diferentes tiendas o en días distintos para cumplir el requisito mínimo.

¿Merece realmente la pena el 10% de devolución de impuestos a cambio de las molestias que supone el nuevo sistema?

Depende de tus hábitos de compra y de tu presupuesto. En el caso de artículos de alto valor, como productos electrónicos, relojes o artículos de diseño, el ahorro fiscal puede ser considerable y merece la pena realizar el trámite de devolución. En el caso de compras más pequeñas o productos de consumo, es posible que el esfuerzo no compense el importe de la devolución. Como regla general, si gastas 50.000 yenes antes de impuestos en productos sujetos al tipo del 10%, el impuesto correspondiente será de 5.000 yenes. En el caso de compras más pequeñas, de menos de 30.000 yenes, valora si el tiempo y el esfuerzo que supone el trámite compensan el ahorro.